A concierge é um tipo de secretária virtual que atua como uma assistente pessoal para atuar com maestria em zelar pelo paciente, proporcionando agilidade, hospitalidade e um serviço personalizado nas mais diversas demandas relacionadas à saúde.

A concierge atende exclusivamente os titulares, dependentes e agregados dos planos AMS VIP e AMS VIP+.

A concierge faz o acompanhamento de toda a jornada de saúde do beneficiário dando suporte nas demandas gerais do plano de saúde, como nos agendamentos de consultas e exames, na solicitação de liberação de senhas para procedimentos, pedidos de reembolso, localização de prestadores próximos da região onde você esteja de acordo com a sua necessidade de atendimento em saúde e muito mais.

O serviço proporciona conforto e comodidade, já que as concierges ficam à frente das burocracias para que o paciente possa concentrar seu tempo e energia com aquilo que é realmente importante, sentindo-se assim mais acolhido, podendo desfrutar do seu tempo de forma mais produtiva para que se tenha tranquilidade durante o tratamento e a recuperação.

Você pode falar com a sua concierge exclusiva de saúde por telefone, WhatsApp e e-mail. Para ter acesso aos seus contatos, acesse o Portal AMS, faça o seu login e clique em "Atendimento VIP" no menu lateral.